CONSUMIDORAS X VENDEDORAS

-obra de jorge luis rosenzvaig

- Tais Luso de Carvalho


Reconheço a educação que recebi e assimilei o que meus pais se empenharam em me passar: 

"Filha, seja educada e cordial com todos". 

Fiz tudo direitinho, porém tem uma situação em que não me controlo: é quando vou comprar roupas ou sapatos. O ato de comprar deveria ser prazeroso, mas na maioria das vezes torna-se tortura. Algumas balconistas acham que vender é "empurrar"  a mercadoria, pouco ouvem o que realmente pedimos. Pois ontem resolvi ir para um shopping comprar blusas. Olhem só o martírio:

- Moça... estou procurando blusas de tamanho M, meia-manga. E não gosto de blusas muito justas.
- Mas agora é verão! O que estou vendendo é blusa sem manga e justinha; vou lhe mostrar o que recebemos...
- Hei moça... eu quero blusa com manga, eu vou para lugar friooooo, para a Serra!
- Mas é só colocar um casaquinho...

E, como a loja estava cheia, a mulher sumiu entre os cabides, mas ainda consegui me aguentar. Dois minutos depois, veio ela com tudo o que não pedi! Dei uma olhada por cima: blusas com lacinhos, outras estilo batinha, pra menina de 15 anos, outra, tinha tantas tiras que não sabia onde enfiar os braços e a cabeça, fiquei numa agonia, sem respirar. E trouxe-me uma mais larga, como havia pedido. Abri... tamanho 50 - G! Pô... Eu visto tamanho médio, M!

- Hei moça... eu disse que visto M!!
- Mas esta deve ficar linda na senhora!
- Linda? Como sabes?
- Eu tenho uma, senhora.

Engraçado como "algumas vendedoras" se assemelham: o negócio é empurrar qualquer coisa. Trouxe várias blusas cheias de lacinhos, apertadinhas e com babadinhos, e depois me chama de senhora! Devo ser uma senhora retardada! Serei desprovida de inteligência? Aquilo parecia roupa de boneca. Qualquer mulher de sã consciência teria vários ataques.

Lembro do dia em que meu pai foi comprar um terno, só um terno: o atendente trouxe-lhe o terno, uma camisa, uma gravata, as meias e um sapato! E deu o maior rolo, meu pai queria só o terno! E o atendente insistindo... Aí veio o gerente, e tudo se ajeitou.

Essa maneira de atender o cliente deveria mudar: mostrar o que foi pedido, e pronto. Não tem? Tchauzinho, fica pra outra! E isso acontece principalmente com vestuário, onde elas podem dizer que ficamos lindas e maravilhosas. Tenho notado que tudo o que compro, as balconistas têm; do  chinelo ao televisor!

Sei que não é falta de educação  essa objetividade, é prevenção contra o desgaste de comprar. Como sei que a  filosofia da venda é esta - de empurrar -, sei também que minha tática está certa: objetiva e sem muitos papos em torno do que é moda. Se eu afrouxar elas me trazem roupa para jovens de 15 anos, para mulheres de um metro e oitenta ou para senhoras de 80 anos! 

Assim não dá, não há Cristo que aguente.
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